פייסבוק היא פלטפורמה פופולרית מאוד המאפשרת לנהל קשרים, לצרוך תוכן רב תחומי, ליצור יוזמות משותפות ולהשתתף בדיונים מגוונים בקלות, נוחות ויעילות מכל מקום ובכל עת.
רשתות חברתיות ובהן פייסבוק, טוויטר ואחרות משמשות אנשים פרטיים ובעלי עסקים. עם זאת, בעלי עסקים ונותני שירותים חייבים למצוא דרך לקדם את עצמם ברשתות החברתיות.